イプサ、店頭とEC会員の一元管理でCRM強化

週刊粧業 2018年10月29日号 12ページ

イプサ、店頭とEC会員の一元管理でCRM強化
 イプサでは、店頭とEC両会員のID連携による一元管理をベースにした、より効果的なCRM施策を2018年7月より全店で開始した。

 この施策では、LINEのデジタル会員証機能を活用した。イプサLINE公式アカウントに友だち登録し、LINEのリッチメニューに設置された会員証をタップすると、ユーザー個別のバーコードが自動表示される(写真)。

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