西東京と神奈川県内で調剤薬局を併設したドラッグストア、化粧品専門店を展開する中屋薬局は、JR・京王線「橋本駅」の北口を出てすぐの商業施設「ミウィ橋本」1階で運営する「薬局アクアファーマシー」を9月、化粧品売場を広げてリニューアルした。
オープンから1カ月と間もないが、早くもその効果を実感している。
フロア内移転も顧客層に変化
駅・館利用者へのアプローチ強化
2001年にオープンした「薬局アクアファーマシー」は、調剤、薬に加えて、化粧品の制度品ブランドの取扱いを開始し、化粧品のカウンセリング販売へと足を踏み入れた1号店だ。
調剤・薬での接客ノウハウを化粧品販売に活かし、「アルビオン」と「コスメデコルテ」を軸に、カウンセリングによる化粧品販売を軌道に乗せた。
店舗のカテゴリー別構成比では、化粧品と薬がほぼ同等で、店舗全体の売上げもオープンから堅調に伸びている。
今回のリニューアルでは、同じ1階フロアだが、従来の店舗から少し駅寄りの位置へ移動し、売場面積も約30坪広がった。
面積が広がった分、通路幅を広げ、顧客がより回遊しやすい環境を整えるとともに、商品構成では、固定客化が進み売上好調の化粧品の割合を増やした。
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この記事は週刊粧業 2016年10月24日号 10ページ 掲載
〔化粧品専門店〕■特別対談～労働環境改善、事業承継など参加者～一般社団法人セレンディピティ 共同代表（野村和弘氏・安倉秀人氏）■化粧品専門店32社にアンケート～カウンセリング・接客の強化が今後の成長の鍵に①立地、②ライバル業態、③競合業態における制度品の価格、④売上伸び率、⑤売上増加･減少の要因、⑥平均指数、⑦カテゴリー別･メーカー別実績、⑧専門店専用、限定流通ブランドの実績、⑨メインの顧客...
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