国内物流サービス、人材不足・価格競争に耐えうる優れた仕組みへ

C&T 2019年3月15日号 70ページ

国内物流サービス、人材不足・価格競争に耐えうる優れた仕組みへ
 リアル店舗から消費者までのラストワンマイルを促す前提として、店舗への配送に異常がないことが挙げられる。多くの災害が発生した2018年は、店舗に商品が届かない事態が頻発し、配送における災害対応の重要性を痛感させられた。

 伸長が続く化粧品・健康食品の通販においても、急増する受注に対して誤配送なども発生し始めている。「問題のない物流」という当然のように思えて販売を支える基盤に対し、物流各社はどのようなサービスを提供しているのか。

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