アルビオンは創業当初より「世界一の高級化粧品メーカーを目指す」という企業理念を掲げ、商品力と接客力の向上に力を入れて取り組んできた。
時代が移ろい、流行が変わっても美容活動に軸を置く姿勢は変わらず、常に「顧客本位」の立場を貫き、同社のその活動は店、顧客双方から高い評価を得ている。大和緑取締役営業本部副本部長にインタビューした。
創業から変わらぬ美容活動を軸に
顧客のニーズを追求し新業態開発
――昨秋には新業態店の「ドレッサー」が開店しました。現在のアルビオンの活動について教えてください。
大和 当社は来年創業から60周年を迎えます。しかし、今までもこれからも変わらないのはお客様に美容活動を通じて美しくなっていただく姿勢です。
近年、化粧品市場は異業種参入が相次ぎ、市場争いが激しくなっています。それだけでなく、通販が台頭し、化粧品を購入する場が多様化しています。このように化粧品を取り巻く環境が大きく変化している中、当社では常にお客様をよく見て、その方に合わせたお客様最優先の接客を体質化することに取り組んでいます。
昨年11月、武蔵小杉のグランツリーにオープンした新業態店「アルビオン ドレッサー」は、美しくなるためにお客様は何を知りたいのか、何を望んでいるのかを追求し、お客様に合った商品をご提案しています。１号店ではポイントカードはつくらず、綺麗になっていただくことで「自店のファン」をつくっています。３年後に１億円の売上げを目指し、現在それに向かって順調に動いています。４月25日には沖縄に２号店が開店しますので、ご期待ください。
あと66%
週刊粧業の有料プラン（制限なし）をご契約の方のみ閲覧可能です
- PC、スマホからいつでも
- WEBでかんたん記事検索
- お手元に届く紙面版も販売
この記事は週刊粧業 2015年4月20日号 6ページ 掲載
■特集／企業変革への挑戦 ◎花王･吉田勝彦代表取締役専務執行役員～積極的なマーケティング投資で｢脱デフレ型成長モデル｣の構築へ ◎ライオン･掬川正純取締役執行役員ヘルス&ホームケア事業本部長～参入市場のさらなる掘り起こしと世界の習慣変える商品開発を推進 ◎コーセーコスメポート･小林孝雄代表取締役社長～経営ビジョンを明確にし社員一体、カテゴリー№1商品の創出へ ◎アルビオン･大和緑取締...
人気記事ランキング
インタビュー
人気記事ランキング
ライブラリ・無料
ダウンロードコーナー
PDF版 ダウンロード販売
気になる刊行物をPDFで
ダウンロード
紙面を探す
化粧品
マーケティング情報
マーケティングに役立つ
情報が満載
紙面を探す
調査レポート
化粧品業界での戦略に
役立つレポート
レポートを探す
粧界データ集
メーカー製品一覧などの
データ集をダウンロード
無料でダウンロード
化粧品容器カタログ
ライブラリー
容器メーカーの
最新カタログを公開中
カタログを探す
デジタル紙面版
2010年1月から最新号まで
デジタルアーカイブ化
無料で見る
刊行物紹介
週刊／毎週月曜日発行
週刊粧業
化粧品、日用品、医薬品、美容業、装粧品、エステティック等を中心とした生産・流通産業界の総合専門情報紙。
季刊／年4回
C&T
化粧品、日用品、アクセサリーなどの業界別の市場動向をはじめ、戦略、流通、経営、マーケティングを扱う情報専門誌。
週刊／毎週月曜日発行
粧業日報
化粧品、トイレタリー、石鹸、歯磨、日用品に関する情報の速報版。業界のエグゼクティブ必読の情報紙。
週刊／毎週月曜日発行
訪販ジャーナル
昭和33年に創刊された、わが国初の訪問販売化粧品業界の専門情報紙。
速報ニュース
アクセスランキング
- 日間
- 週間
- 月間
PDF版 ダウンロード販売
