ウテナ、消費者の利便性を踏まえるとオムニ化は必須

週刊粧業 2016年6月13日号 11ページ

カンタンに言うと

ウテナ、消費者の利便性を踏まえるとオムニ化は必須
 ウテナは、2、3年の間にスマートフォンが急速に普及していることを受け、売場、購入時間帯などを問わない「カスタマーコンビニエンス化」を進めている。

 同社は社歴が長く、その分ロングセラー製品も多いため、店頭に並べられる製品には限りがある。

 特に「マッシーニ」や「プロカリテ」などは根強い人気がありながらもニッチなことから、一部の店舗では置かれていないこともある。

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