Eコマースに見る中国化粧品マーケットの今
2013.01.21
中国ネットショッピングと言って、まず思いつくのは「淘宝網（タオバオ）」でしょう。このタオバオを「2年で追い越す!」と宣言し、スタートしたネットショッピングサイト「品聚網」。オンラインゲームなどで大成功を収めた葛氏が設立しました。しかし、2012年1月にわずか3カ月で閉鎖の発表をしました。
中国では2011年末より、有名なネットショッピングサイトが次々と閉鎖の危機に追い込まれています。中国人の生活レベルは年々向上し、自動車や家電などの耐久消費財や贅沢品と言われる化粧品やファッションに人々の関心が向かうようになりました。ネットショッピング1回にかける金額も、ここ数年で倍増しています。買物にかける利用金額が大きくなると、信用できる店で本物を購入したいと思うのは当たり前です。安さのみを追求する以前のネットショッピングサイトでは見向きもされません。
弊社のショッピングサイトの登録会員数は2012年600万人。そのうちの96％が女性です。また、売上の8割を化粧品と健康関連商品が占めています。肌に付けたり、口に入れたりする商品を購入するならば、安心できるサイトなのか? アフターケアはしっかりしているのか? 購入特典はあるのか? など商品以外の点も細かくチェックします。商品を購入する際に付いてくるサービスが大切なキーポイントになります。
では、私どもLAFASOがどのようなサービスを行っているかご紹介いたします。
①100％の品質保証です。万一偽物だった場合は、購入金額の10倍の賠償金を払います。
②商品到着後45日までは、無条件で返品返金いたします。送料もLAFASOが負担いたします。中心都市ならば、電話1本で無料で引取り、その場で返金いたします。
③配達予定時間を過ぎた場合は、賠償いたします。倉庫は北京･上海･広州の3か所。倉庫所在地だと24時間以内の配達が可能です。
④中味を確認してから購入できる、安心代引きサービスも利用できます。
⑤問合せには年中無休で24時間体制で対応。4時間以内に解決いたします。
ここまでのサービスを提供しているのは、LAFASOだけだと自負しております。
この記事は会員限定です。 週刊粧業WEB（無料）にご登録頂くと、続きをご覧いただけます。
北京第ニ外国語学校日本語学科卒業 日立グループ日立製作所東京本社国際電力営業本部所属 イギリスバーミンガムにて英国経営管理修士(MBA)取得 2011年LAFASOの日本法人LAFASO JAPAN設立 母親は日本人。赴任先でもあった瀬戸内の景色と魚料理をこよなく愛す。
週刊粧業 顧問（週刊粧業 流通ジャーナル 前会長）
（株）通販総研 化粧品専門コンサルタント
（株）矢野経済研究所主席研究員
（株）矢野経済研究所主席研究員
TPCマーケティングリサーチ（株）マーケティングマネージャー
琉球ボーテ（株） 代表取締役
（株）フォー・レディー代表取締役
（株）ヴィーナスプロジェクト代表取締役社長
美容専門PR・販促支援会社 （株）DSプロモーション 代表取締役
株式会社ビューティブレーン 代表
中国女性市場専門調査会社 （株）ブルームス代表取締役
中国女性市場専門調査会社 （株）ブルームス代表取締役
フルブルーム国際商標事務所 所長弁理士
株式会社ES-ROOTS代表取締役社長、一般社団法人エステティックグランプリ元理事長
株式会社トレンドExpress 「中国トレンドExpress」編集長
株式会社アイスタイル 取締役 CQO / コーポレート領域管掌
新日本有限責任監査法人 公認会計士から見た化粧品・トイレタリー業界
新日本有限責任監査法人 シニアマネージャー
新日本有限責任監査法人 シニアマネージャー
（株）船井総合研究所 東京経営支援本部 部長 グループマネージャー
LAFASO JAPAN 代表取締役社長
吉田法務事務所代表、日本薬事法務学会理事長
産業能率大学総合研究所主席研究員
（株）ネオマーケティング ビューティ＆ライフチーム マネージャー
マーケティング/商品企画/プロモーション担当の企画業務を支援する情報が満載。Power PointのPDF版では記事フローチャートで情報整理しご提供。
毎年、週刊粧業が行う調査結果レポート総計をCD-Romにて販売。非常に利用価値が高く、化粧品業界の企業戦略には欠かせない知的コンテンツ。>
有料（1コンテンツ CD-Rom）
50,000円(税込、送料込)～
※Windows版のみ
ネットリサーチ大手、クロス・マーケティングが最新のトレンドをまとめた一般向けには公表していない自主調査レポートを無料でダウンロードできます。
全国のドラッグストア、スーパーマーケットの
ID-POSデータから市場トレンドを気軽にチェック。個数ランキング上位10商品の市場シェア(個数)とリピート率をご覧いただけます。
アジア化粧品市場を捉えたアジア進出支援プログラムでは、ASEANや北東アジアなどへの進出を考える化粧品メーカーを後押しすべく、様々なコンテンツを用意しています。
世界の化粧品市場レポートコーナーでは、ユーロモニター・インターナショナル社が提供する世界の化粧品市場の市場概況、主要トレンド、競合状況、流通ルートの市場動向、市場の将来展望などをお伝えしていきます。
化粧品業界 化粧品市場の業界&市場動向なら化粧品業界紙 週刊粧業
週刊粧業（新聞）は1953年6月に創刊、毎週月曜日に発行しています。
化粧品、日用品（トイレタリー製品・石鹸洗剤・歯磨き等）、医薬品、美容業、装粧品、エステティック等を中心とした
生産・流通産業界の総合専門情報紙として、関連業界の健全な発展と消費者の生活向上に資する最新情報を提供しております。
制度品・海外品・一般品・通販・訪販の各企業の最新動向を万遍なく紹介しております。
化粧品・日用品業界のデータが豊富で、欧州で進められている化学物質規制「リーチ」の現状や、広告表示規制の現状、流行の新素材など化粧品を扱う業界人ならば必須と思われる内容についても詳しく、わかりやすくお伝えしております。
