ディセンシア、直営店でユーザーとの価値共創を推進

週刊粧業 2020年2月10日号 9ページ

ディセンシア、直営店でユーザーとの価値共創を推進
 ポーラ・オルビスグループで敏感肌専門ブランドを展開するディセンシアは、ECを販売チャネルに位置づけ展開してきた中、昨年9月に伊勢丹新宿店(東京)に直営常設店舗を開設し、リアルな体験価値を提供できる環境を整えた。

 11月から1月にかけては梅田 蔦屋書店(大阪)でポップアップショップをオープンし関西エリアでの認知獲得を図った。

 また、昨年は山下慶子社長自ら全国の愛用者100名にインタビューを行う「100人プロジェクト」もスタートしている。

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