資生堂は11月9日、全国120名以上の資生堂ビューティーコンサルタント（BC）がInstagramを通じてタイムリーに情報発信を行う新様式のコミュニケーションスタイルのプロジェクト「マキアージュ ビューティージャンクション」を全国規模でスタートした。
美容のプロである現役BCならではの情報発信により、顧客が「今、知りたい情報」を好きな時に好きな場所で見つけられるという。
「マキアージュ」では、顧客が「自分にピッタリのキレイ」に出会える合流地点となれるプラットフォームを提供したいという想いから、このプロジェクトを「ビューティージャンクション」と名付けた。
近畿エリアから先行展開した「ビューティージャンクション」は、11月9日から全国に拡大、総勢120名以上のBCが顔立ちなどそれぞれの個性を活かしながら、メークに関する「今、知りたい情報」を届けていく。
ファッションやメークに関して、SNS検索から情報を得ることが増えている今、店頭で化粧品を選ぶ時間が短くても、自分に合うものを見つけ、納得して購入できる手段が求められている。
「マキアージュ ビューティージャンクション」は、自分にピッタリのキレイに出会えるプラットフォームとして、商品情報にとどまらず、現役BCならではのメークに関する投稿やインタラクティブなコミュニケーションを通じて、マキアージュの新たな価値を提供する。
実際に多くの顧客に接しているBCたちが、今増えつつある悩みやニーズから投稿を作成。プロのメークテクニックの紹介をはじめ、トレンドやライフスタイル、イベントに合わせたメーク方法、ファッションとのコーディネートなど、アカウントに訪れた人が満足できる幅広い情報を発信していく。
コメントにも返信対応をし、インタラクティブなコミュニケーションを実施する。
この記事は粧業日報 2020年11月18日号 3ページ 掲載
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