資生堂は、仕事や家事が終わった後の夜の時間帯に、ビューティーコンサルタントによるカウンセリングを希望する顧客ニーズに合わせ、オンラインによる夜の時間帯（18時～21時30分）のカウンセリングを、SHISEIDO、クレ・ド・ポー ボーテで11月9日から、資生堂の総合美容サイト「ワタシプラス」で11月12日から、それぞれの公式サイトにて12月23日まで期間限定で実施する。
新型コロナウイルス感染症の拡大を背景に、生活者のWeb利用時間は増えており、中でも20時以降、夜間の利用が70％と最も多いことがわかった。
また、オンラインカウンセリングで受けたいサービスとして、「自分に合ったお手入れ方法、使い方の説明」（52％）、「自分に似合う色の選び方の説明」（50％）、「自分に似合うメークアップ方法やテクニックの提案」（48％）など、自分に似合う・自分に合ったカウンセリングを希望していることもわかった。
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この記事は粧業日報 2020年11月19日号 4ページ 掲載
■ライオン第3四半期決算、微増収大幅増益～利益率の高い衛生関連品の好調で事業利益率は11.4％に◎ハンドソープの需要増を受け、国内の生産能力を2倍以上に増強■資生堂、需要増える夜間にオンラインカウンセリングを試験導入■資生堂、エグゼクティブオフィサー体制を導入～ダイバーシティ経営のさらなる加速へ
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