オルラーヌジャポンが展開するフランス発ラグジュアリーブランド化粧品「オルラーヌ」は、40～50代をメイン顧客層に、下は20代、上は80代まで幅広い世代に受け入れられている。
カウンセリングを軸にした対面販売を推進する同社は、「美容部員（ＢＣ）によって支えられている」と話すように、ＢＣ採用では、年齢や経験もさる事ながら「人間力」も重視している。
有力店の一つである日本橋三越本店で働く須藤美穂子ビューティカウンセラーは、今年１月に66歳を迎えた。「肌のカウンセリングは、『心のカウンセリング』」との信念で、現在も売場の最前線で働き、長年の顧客の多くが彼女との会話を目当てに来店する。
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この記事は週刊粧業 2015年2月9日号 8ページ 掲載
■特集／シニア世代マーケティング ◎資生堂～シニア女性のビューティスタンダードの確立に向け、まずは店頭誘引策を強化 ◎花王～50代以降のメーク悩みを突き止め、使いやすさ訴求し道具にもこだわり その他掲載企業／オルラーヌジャポン、メディキューブ、ファンケル化粧品、ちふれ化粧品、ハイサイド･コーポレーション、ケイ･エス･オー、スタークス、フロム･ナウ、ルーツ･オブ･コミュニケーション ■チベン製...
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