伊勢半では、オンラインストアのリニューアルによるラインナップ強化や、同社初のD2Cブランドとして2021年7月に発表した「MN」によるユーザーとの密なコミュニケーションを用いて、ユーザー体験の向上を図っている。
取り組みに関する現在の状況や、今後の展望についてコミュニケーション本部 本部長 大町龍氏に話を伺った。
――ユーザー体験の向上についてどのように考えていますか。
大町 当社にとってお客様との一番基本的な接点になるのは店舗の売場になるので、そこでいかに商品を魅力的に見せるか、その機能性を効果的に説明できるかということに注力してきた。
一方で、UXの向上においては、コロナ禍を経て価値が向上したECなど、デジタル施策にも力を入れている。
あと84%
週刊粧業の有料プラン（制限なし）をご契約の方のみ閲覧可能です
- PC、スマホからいつでも
- WEBでかんたん記事検索
- お手元に届く紙面版も販売
この記事は週刊粧業 2023年4月10日号 5ページ 掲載
■特集／ユーザー体験（UX）向上への足掛かり◎花王、My Kaoを通じ体験価値の提供強化で製造業から「UX創造企業」へと変革◎カネボウ化粧品、メイク欲を刺激する様々なコンテンツの提案でUX向上へ◎伊勢半、伊勢半初のD2Cブランドでユーザーとの関係強化を図る◎新日本製薬、イベントを通じた商品体験機会提供やAI肌診断など多方向から取り組みを◎バスクリン、公認温泉地との関係性強化でブランド価値向上...
人気記事ランキング
一般化粧品メーカー
人気記事ランキング
ライブラリ・無料
ダウンロードコーナー
PDF版 ダウンロード販売
気になる刊行物をPDFで
ダウンロード
紙面を探す
化粧品
マーケティング情報
マーケティングに役立つ
情報が満載
紙面を探す
調査レポート
化粧品業界での戦略に
役立つレポート
レポートを探す
粧界データ集
メーカー製品一覧などの
データ集をダウンロード
無料でダウンロード
化粧品容器カタログ
ライブラリー
容器メーカーの
最新カタログを公開中
カタログを探す
デジタル紙面版
2010年1月から最新号まで
デジタルアーカイブ化
無料で見る
刊行物紹介
週刊／毎週月曜日発行
週刊粧業
化粧品、日用品、医薬品、美容業、装粧品、エステティック等を中心とした生産・流通産業界の総合専門情報紙。
季刊／年4回
C&T
化粧品、日用品、アクセサリーなどの業界別の市場動向をはじめ、戦略、流通、経営、マーケティングを扱う情報専門誌。
週刊／毎週月曜日発行
粧業日報
化粧品、トイレタリー、石鹸、歯磨、日用品に関する情報の速報版。業界のエグゼクティブ必読の情報紙。
週刊／毎週月曜日発行
訪販ジャーナル
昭和33年に創刊された、わが国初の訪問販売化粧品業界の専門情報紙。
速報ニュース
アクセスランキング
- 日間
- 週間
- 月間
