ザ・ボディショップ（イオンフォレスト）は、新たな人事制度を導入するなどして店舗スタッフの参画意識を高め、そうしたボトムアップの風を本社を含めた組織全体の活性化に生かそうとしている。
それを主導したのが、「チャンスは公平に」をモットーとする福本剛史社長だ。2012年に経営トップに就任すると早速、人事制度改革に動き出した。
その一環として、店舗スタッフと顔を突き合わす全国行脚に乗り出し、アルバイトを含めた600人ほどと対面して1人1人の意見に耳を傾けた。
そうして生まれた大きな変革の1つに、店舗スタッフを対象にした本社勤務への公募制度がある。
それまでは本社側が「一本釣り」で拾い上げるケースが多かったというが、「どんな仕事をしたいか」などを記す「自己申告書」を毎年提出する制度を設け、それをもとに選考する仕組みを取り入れたのだ。
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この記事はC&T 2015年12月15日号 15ページ 掲載
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