ファッション・コスメ業界に特化した人材紹介、派遣事業を展開するアイ・ディ・アクセス（iDA）では、グループ会社で教育に特化したモードコンシェルジェ社を通じて、昨年12月より中国人登録者に対して「日式接客講座」を開設し、毎月開催している。
近年、インバウンド需要の高まりにより訪日外国人の中で圧倒的多数を占める中国人に対応するため、メーカーは中国人スタッフの採用にも前向きになった。
しかしその一方で、中国と日本の文化の違いから派遣先の店舗でのトラブルが発生し対策も必須となっていた。「日式接客講座」は、そうした文化の違いや日本での働き方を教えることで、トラブルの防止に貢献している。
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この記事は週刊粧業 2016年2月8日号 16ページ 掲載
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