シーボンがこのほど発表した2016年3月期第3四半期決算は、売上高が前年同期比8.7％減の96億300万円、営業利益が71.1％減の1億1400万円、経常利益が65.0％減の1億5200万円、四半期純利益が76.4％減の5900万円となった。
イベントなどでの集客後に初めてサロンに来店する「新規顧客」の数が26.0％減少し、3万3000人ほどにとどまった。それに伴い、新客による売上高も45.6％減の7億8300万円と大きく落ち込んだ。
今期は、集客時と来店時のイメージギャップを解消する目的で集客の際に用いるツールやマニュアルを抜本的に見直したが、現状まではまだ成果が浮かび上がっていない状況だ。こうした売上減が、利益面にも大きく影響した格好だ。
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この記事は訪販ジャーナル 2016年2月15日号 5ページ 掲載
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