ミリオナ化粧品、短期の急成長も組織力で対応

週刊粧業 2018年4月16日号 13ページ

2018年4月19日 14時40分

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 ここ数カ年は業界の成長株として注目を集めてきたミリオナ化粧品は、成長期の児童のように大きくなった企業体に合わせ開発体制も機敏にアジャストしてきた。そこには当然で苦労があったと思われる。

 足元と今後の采配について阪本雅哉社長に聞いた。

 ――かつての阪本商店は遠い昔で、生粋の「カンパニー」へと成長した印象があります。

 阪本 現体制は品質保証部門23名と、企画開発部門28名を合わせた総勢約50名が研究開発業務にあたっている。

 特に研究開発課は第1~4グループまであり、いわゆるOEMを純粋にこなすグループがある一方、ハードルが高いアカデミックな案件に立ち向かうチームがあるなど役割を分けている。

 最近は薬事課が活躍している。部外品のストックが60種類超に達し、申請業務ではなかなか高度なことをやっている。

 同課はお客様の輸出申請手続き代行にも対応していて、領事館に行って承認をもらう煩瑣な手続きをスムーズにこなしている。頼もしいと思う。

 ――業種を問わず、企業は短期的に成長してしまうと内部統制が追いつかないケースがあります。

 阪本 人が増えるに連れて部署を細分化し、権限委譲も進めると管理職がよう育ってくれた。命令系統が一本化し、情報が流れやすくなった。

 一方で、増えてきたお客様の顔ぶれを見渡した時、私も含めマネージャークラスがもっとレベルアップしていかなければいけないと思っている。

 また、社員の誕生日会に参加して係長や一般社員と接すると、時に「それって聞いていない」と思える問題の根っこに触れる時がある。

 そこで、5月から私がユニット会議に入り込んで現場の意見をもっと聞いていこうと考えている。
ただ、問題を聞いてもジャッジは行わない。コントロールは従来通り課長職に託す。現在の規模であれば、私が全体を掌握することができる。

 「良い会社」の概念は社員各自で異なっても、是非それを実現したい。

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