トモズ、教育部新設で接客のレベルアップへ

週刊粧業 2018年11月12日号 6ページ

トモズ、教育部新設で接客のレベルアップへ
 トモズでは2018年4月~10月に化粧品で10%以上の伸びを達成した。ヘアケアなどを合わせたコスメタリーの売上構成比は約45%を占める。インバウンドに依存せず、国内消費で着実に売上を伸ばした。

 藤田智美商品部第二チーム長マネージャーに化粧品の動向と施策を伺った。

 ――化粧品が好調な要因はどこにありますか。

 藤田 販促ツールの充実化やLINEを活用したサンプリング施策など、お客さまが納得してお買い求めいただけるための施策が奏功した。

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