コロナ感染拡大で緊急事態宣言が発出され、店舗の休業とともに化粧品販売員や美容部員は自宅待機となり、外出自粛緩和後も従来のような接客・カウンセリングを軸にした販売活動を行えない状況だ。
リアルな勉強会等も少人数制にして時短化するなど工夫しながらの実施が続く。これまでの仕組みを見直し、新たに持続可能な仕組みづくりを推進する中で、業務代行サービスの活用が広がっている。
新たな仕組みづくりで注目を集めているのが、オンラインの活用だ。化粧品業界でもオンライン化を推進するメーカーや店舗はコロナ禍で一気に増えたが、その実態は「メーカーも店舗も手探りの状態だ」とヘアメイクプロダクションを運営するリールビズ（本社＝東京）は語る。
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この記事は週刊粧業 2020年10月12日号 10ページ 掲載
■特集／海外化粧品掲載企業／エスティローダー、シスレージャパン、アモーレパシフィックジャパン、ニールズヤード レメディーズ、日本機能性コスメ研究所、エレミス（スタービューティー）■特集／代行ビジネス掲載企業／スカラコミュニケーションズ、スタイルエージェント、インパクトHD、rirebiz、L.T.L■資生堂ジャパン、「新戦略発表会2020」を開催～生涯顧客づくりに向けた新施策、新制度の導入へ...
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