創業58年を迎えたゲオール化学の近年の売上げは、安定した横ばい傾向にあるという。取締役事業推進部の森一成氏は、「化粧品の訪問販売は、お客様と販売員の信頼関係やつながりで成り立っている」と語る。
「当社の顧客層は60代～70代が中心であり、販売員も同じ年代だ。同じ年代だからこそ悩みなどを共有でき、販売員が実際にタッチアップを行うことで、何かあれば相談しやすい環境がうまれて安心感や信頼感につながる。また、この年代は新しくほかのメーカーに乗り換えたりすることもあまりなく、安定した実績で推移している」（森氏）
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この記事は週刊粧業 2015年10月19日号 10ページ 掲載
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