東洋ビューティが新設した「イノベーションセンター・中央研究所」には、顧客が研究開発の様子を見学できるルートが設けられている。
依頼製品の開発者当人から直接話を聞けることもあり、国内外の顧客から見学依頼が増えている状況だ。
同センターの吉尾公男製品開発室長に新設後の状況について話を聞いた。
――新たな研究環境はいかがですか。
吉尾 研究開発といえば研究員が黙々と取り組むイメージがあるが、見学者への挨拶を含め、以前よりコミュニケーションが増えている。
入社当初は十数名だった開発者も現在は約80名を数え、経験を積んだ中堅層の厚みが増してきた。
顧客依頼型の開発とともに、当社発の処方開発にも力を注いでおり、一人あたりの年間試作数も数段に増えている。
敢えて課題を挙げれば、開発製品のアピール力だ。処方開発からのコンペが多くなっており、開発力とともにそれをアピールする力もしっかり高めておく必要がある。
とはいえ、当社の開発の土台はあくまで「顧客の依頼に対し誠実に応える姿勢」にある。今後も当社の財産として開発などに活かしていきたい。
――具体的には。
吉尾 約2年前から評価試験データをはじめ様々な情報を入力した処方データベースの改修を進めている。
現状で登録件数は4万5000件を超えるが、開発処方の概要がひと目でわかるようになれば、開発のスピードアップが図れる。
そして、データベースを全社で共有することで、提案力の向上につなげていく。
この記事は週刊粧業 2015年10月12日号 8ページ 掲載
■特集／化粧品OEM研究者インタビュー◎日本コルマー～処方開発、基礎研究、マーケティングの三位一体でイノベーション創出を図る◎東洋ビューティ～「顧客の依頼に応える」を開発の礎に処方データベースを改修、全社共有化へ◎近代化学～ヘアケアOEMで半世紀以上の実績、豊富な製造・開発ノウハウに強み◎ミリオナ化粧品～「迅速対応」テーマに、豊富な処方から顧客の要望に沿う製品を即座に提案その他掲載企業／サテ...
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