ファンケルは、旗艦店のファンケル銀座スクエアでインバウンド需要への取り組みを強化してきた。現在は旗艦店での取り組みが徐々に他店舗へと広がっているという。
銀座スクエア副館長の遠藤慎一氏は、「２００８年ごろから訪日観光客への対策を行ってきた。近年、銀座スクエアでの取り組みを他店舗でも展開できる体制が整い、情報やツールを共有して社内の連携がより高まった」と語る。
同社は、海外でも化粧品を展開しており、そのパッケージが日本のものとは異なる場合もある。訪日観光客は、どれが目当ての商品なのかわからないこともあるという。
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この記事は週刊粧業 2015年9月21日号 9ページ 掲載
■特集／インバウンド（メーカー）◎花王～「中国語カタログページ」の新設で訪日前後の情報提供・店頭対応を強化◎マックス ファクター～「SK-Ⅱ」のインバウンド売上上昇、帰国後のリピート購入対策も強化その他掲載企業／小林製薬、マンダム、pdc、ファンケル、ウテナ、フェザー安全剃刀、ハーバー研究所■アンズコーポレーション、奈良工場の竣工で生産品目を増大～2工場体制構築し、OEM事業の拡大へ◎「効率...
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